Una verdadera emergencia es:
El Sistema 9-1-1 es el método más rápido, fácil y efectivo para contactar a los bomberos, al departamento de policía o al servicio de ambulancias en caso de una emergencia. Además, el Sistema 9-1-1 le deja saber automáticamente al despachador de dónde está entrando esa llamada.
Llame al 813/231-6130 para llamadas a la policía que no presentan emergencia:
Los incidentes que no son considerados como emergencias incluyen:
Usted no debe programar su teléfono para que llame automáticamente las llamadas al 9-1-1 Usted difícilmente olvidará ese número y programarlo automáticamente será una invitación a discarlo accidentalmente.
Nunca llame al 9-1-1 para “probar” su teléfono o el sistema 9-1-1. Esto recargará innecesariamente a los despachadores y al sistema con llamadas que no son emergencias.
Si usted llama al 9-1-1 por error, no cuelgue el teléfono, al contrario, quédese en la línea y explíquele al despachador que usted disco por error y que usted no tiene ninguna emergencia. Si usted cuelga el teléfono sin decir nada, la policía será despachada a la dirección de la persona que hizo la llamada. Esto restará innecesariamente recursos que deben ir a las verdaderas emergencias.
Cuando conteste el despachador, describa brevemente el tipo de incidente que usted está informando y luego quédese en la línea con el despachador, no cuelgue el teléfono hasta que el despachador le diga que cuelgue. En algunos casos, el despachador lo mantendrá a usted en la línea hasta que las unidades de emergencia le respondan para hacerle preguntas adicionales o para obtener información de lo que esté sucediendo a continuación.
Permítale a la persona que tomó la llamada que le haga las preguntas. Los despachadores han sido entrenados para hacer las preguntas que obtendrán las prioridades del incidente, conseguirán la ubicación y despacharán la ayuda apropiada. Sus respuestas deberán ser breves y adecuadamente explicativas. Permanezca calmado y hable con claridad, si usted no está en condiciones de dar respuestas completas al que está tomando la llamada (porque el sospechoso está cerca de usted), quédese en el teléfono y el despachador le hará preguntas que usted podrá contestar con un “si” o con un “no”.
RECUERDE: Si usted no está seguro si es o no una verdadera emergencia, llame al 9-1-1. Cuando tenga dudas llame al 9-1-1.
Obras Públicas – Emergencias en horas no laborables (24 Hr): 813-622-1940
Aguas Torrenciales – Alcantarillado de Emergencia/Inundaciones (24 Hr): 813-622-1901
Aguas Servidas – Emergencia/Respaldo para las cloacas (24 Hr): 813-259-1693
Dpto. de Agua – Servicios de Emergencia (24 Hr): 813-274-7400
Oficina de Información y Servicios: 813-274-8211